DraftSightに関するよくある質問

現在、DraftSight MacバージョンではHomeByMeアドインはご利用いただけません。

オンラインストアからご購入いただくDraftSight製品については、サブスクリプション期間中のアップグレードやダウングレードはできません。DraftSight EnterpriseおよびEnterprise Plus（サブスクリプションあり、またはサブスクリプションなし）のご購入をご希望の場合は、SOLIDWORKS販売代理店にお問い合わせください。現時点では、ダウングレードできるプランはご用意しておりません。アップグレードについては、DraftSight.com/jaをご覧ください。

DraftSight Standardのライセンスを新たに購入することはできません。DraftSight StandardとProfessionalは統合され、お客様により多くの機能を提供できるようになりました。

詳細については次のリンクをご覧ください：https://www.draftsight.com/ja/product/draftsight-standard

DraftSight Standard、Professional、およびPremiumは、AutoCAD®およびAutoCAD LT®と同様の機能を提供します。

2021年より、PDFのインポート機能はDraftSight PremiumおよびEnterprise Plusパッケージに含まれています。他のパッケージ（Standard/Professional/Enterprise）にはデフォルトでは含まれていません。

この機能のダウンロードおよびインストールについては、GraebertのWebサイト（https://www.graebert.com/ja/cad-software/plugins-for-draftsight/）をご覧ください。

https://www.draftsight.com/ja/support/homeに製品ドキュメンテーション、FAQ、Chatbotが用意されています。そちらをご利用ください。DraftSightテクニカル サポート チームは、DraftSightをご購入いただいたお客様に対して、ソフトウェアのインストールやライセンスのアクティベーションに関する問題をオンラインでサポートしています。リクエストを送信（Submit a Request）オプションをご利用ください。 

お支払いやご注文に関するお問い合わせは、パートナー企業であるCleverbridgeのサポート チーム（https://support.cleverbridge.com/hc/ja）にお問い合わせください。

DraftSight EnterpriseおよびEnterprise plusをご購入いただいたお客様は、ライセンスを購入した販売代理店にお問い合わせください。

DraftSightの一般的な問題に関するトラブルシューティング情報については、次のDraftSightコミュニティのWikiページをご覧ください：https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A

DraftSight.comからDraftSightのライセンスをご注文いただけます。

クレジット カード、PayPal、または電信送金（銀行振込み）で支払うことができます。現時点では、DraftSight Standard、Professional、またはPremiumの割引はご提供しておりません。

機能マトリックスについては、https://www.draftsight.com/ja/product/features 機能比較をご覧ください。

DraftSightの無償バージョンのご提供は終了しました。2019年12月31日以降、DraftSightのすべての無償バージョンはアクティブ化できなくなっています。

DraftSightをオンラインストアからのご購入は、1年間のサブスクリプションのご購入となります。一度、ご購入いただくと、購入したライセンスの有効期限が切れた後は、契約解除を希望しない限り、自動更新となります。更新の1か月前に、更新の支払い方法に関するメール（通知）が届きます。購入確認メール（通知）には、サブスクリプションを管理する専用サイトのご案内が記載されており、自由に、自動更新を解除することができます。

発注状況を確認する場合は、https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolpをご確認下さい。

はい。draftsight.com/ja/freetrialから、DraftSight Premiumをダウンロードして30日間無料でお試しいただけます。

DraftSightのオンライン ヘルプを参照するには、次のURLにアクセスしてください。

http://help.solidworks.com/2020/Japanese/DraftSight/corporate/welcome.htm

DraftSightコミュニティでは、質問をして回答をもらったり、コミュニティに参加したりできます。

DraftSight 2020は最新のMac OSであるCatalinaをサポートします。

旧バージョンのLinux Betaは、2020年1月1日に終了しました。弊社では、より柔軟で拡張性の高いソリューションであるDraftSight Cloud製品に取り組んでいます。

サブスクリプションをキャンセルすると、更新の自動請求が停止します。

サブスクリプションのキャンセルは、更新を希望しないという意思表示になるため、更新の通知や請求は行われません。

購入時に、12か月のライセンスをご購入いただきます。ライセンスを取得することで、DraftSightを使用できるようになります。また、ご購入いただいたライセンス キー1つにつき、一度にアクティブ化できるマシンは、1台のみです。ライセンス(サービス)が有効な限り、使用中のライセンスを、まず「非アクティブ化」し、別マシンにインストールされたライセンスを「再度アクティブ化」することで、異なるマシン間で同じライセンスを使用できます。