Perguntas gerais

Como posso procurar minha chave de licença?

Onde posso encontrar informações sobre solução de problemas comuns no DraftSight?

Acesse a página wiki da comunidade DraftSight abaixo para obter informações sobre solução de problemas comuns no DraftSight : https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A

A versão gratuita do DraftSight ainda está disponível?

Não, a oferta gratuita do DraftSight terminou. 

Quais são os diferentes pacotes do DraftSight disponíveis para compra?

Consulte a página abaixo no site do DraftSight para obter vários pacotes do DraftSight e comparação de recursos: https://www.draftsight.com/pt-br/product/features

Posso experimentar o DraftSight gratuitamente?

Sim, você pode baixar e iniciar uma avaliação gratuita de 30 dias do DraftSight Premium em: draftsight.com/freetrial

O suplemento HomebyMe está disponível na versão DraftSight Mac?

Atualmente, a versão do DraftSight Mac não tem o suplemento HomeByMe disponível

Como o DraftSight se compara ao AutoCAD?

O DraftSight Standard, Professional e Premium oferece funcionalidade semelhante em comparação com o AutoCAD® e o AutoCAD LT®.

Como posso descobrir quando uma nova versão está disponível?

Quando uma nova versão estiver disponível para Download, o painel Início do Painel de tarefas no DraftSight será atualizado com um aviso da nova versão disponível para download.

A versão mais recente está sempre disponível para download em https://www.draftsight.com/pt-br/support/draftsight-download 

Sou estudante. Existe uma oferta da Student Edition do DraftSight?

Se você é estudante, o DraftSight Standard é uma opção acessível. Por apenas US$ 99 você adquire uma assinatura de 12 meses. Acesse DraftSight.com para comprar.

Se você é uma instituição educacional, o DraftSight oferece o Enterprise Plus for Education com Classroom Packs e Campus Packs. Para comprar, entre em contato com uma revenda ou acesse DraftSight.com/RAQ para solicitar um orçamento.

Onde posso obter informações sobre o plug-in do DraftSight Import PDF?

A partir da versão 2021, a funcionalidade de importação de PDF está incluída nos pacotes DraftSight Premium e Enterprise Plus. Outros pacotes (Standard/Professional/Enterprise) não oferecem essa funcionalidade por padrão.

Acesse o site da Graebert: https://www.graebert.com/in/cad-software/plugins-for-draftsight/  para obter informações sobre download e instalação.

Se eu tiver o DraftSight Professional, posso atualizar para o Premium ou fazer downgrade para a versão Standard?

Você pode atualizar a qualquer momento para o DraftSight Premium comprando uma nova assinatura online ou para o DraftSight Enterprise e Enterprise Plus entrando em contato com o revendedor para comprar (com ou sem assinatura). No momento, não oferecemos downgrade. Acesse DraftSight.com para fazer o upgrade.

Posso adquirir uma nova licença do DraftSight Standard?

Novas licenças do DraftSight Standard não estão mais disponíveis para compra. O DraftSight Standard e Professional se juntaram para fornecer mais recursos para nossos clientes.

Consulte o link abaixo para obter mais detalhes: https://www.draftsight.com/pt-br/product/draftsight-standard

Como posso adicionar mais licenças à minha assinatura atual?

Recomendamos iniciar uma nova assinatura para as licenças adicionais de que você precisa. Embora estejamos trabalhando para fornecer licenças adicionais proporcionais conciliadas, ainda não oferecemos suporte à adição de licenças adicionais a uma assinatura existente.

Como alternativa, se desejar que sua licença adicional seja incluída na assinatura existente, você poderá responder ao seu e-mail de lembrete enviado 1 mês antes da renovação. Assim, poderemos atualizar manualmente a assinatura para que você inclua licenças adicionais.

Como receber suporte técnico para o DraftSight?

Consulte https://www.draftsight.com/pt-br/support/home, onde você encontrará a documentação do produto, perguntas frequentes e um chatbot. A equipe de suporte técnico do DraftSight está disponível para ajudar os clientes do DraftSight que compraram seu software on-line com problemas relacionados à instalação do software e à ativação da licença usando a opção "Enviar uma solicitação". Para qualquer outra dúvida ou problema, publique sua pergunta na comunidade DraftSight em www.draftsight.com/pt-br/community. 

Se tiver dúvidas relacionadas a pagamentos ou encomendas, entre em contato com a equipe de suporte do nosso parceiro Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/pt.

Clientes do DraftSight Enterprise e do Enterprise Plus devem entrar em contato com a revenda onde a licença foi adquirida.

Onde posso encontrar a matriz de recursos para diferentes pacotes do DraftSight?

Para obter informações sobre a matriz de recursos, acesse :https://www.draftsight.com/pt-br/product/features Comparação de recursos