Perguntas gerais

Posso experimentar o DraftSight gratuitamente?

Sim, você pode baixar e iniciar uma avaliação gratuita de 30 dias do DraftSight Premium em: draftsight.com/freetrial

O suplemento HomebyMe está disponível na versão DraftSight Mac?

Atualmente, a versão do DraftSight Mac não tem o suplemento HomeByMe disponível

Quais são os diferentes pacotes do DraftSight disponíveis para compra?

Consulte a página abaixo no site do DraftSight para obter vários pacotes do DraftSight e comparação de recursos: https://www.draftsight.com/pt-br/product/features

Onde posso encontrar informações sobre solução de problemas comuns no DraftSight?

Acesse a página wiki da comunidade DraftSight abaixo para obter informações sobre solução de problemas comuns no DraftSight : https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A

Como posso procurar minha chave de licença?

Com quem devo entrar em contato para consultas relacionadas a pagamento/pedido?

Se tiver dúvidas relacionadas a pagamentos ou encomendas, entre em contato com o nosso parceiro:  

Entendimento ao cliente da Cleverbridge (https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)

Como posso descobrir quando uma nova versão está disponível?

Quando uma nova versão estiver disponível para Download, o painel Início do Painel de tarefas no DraftSight será atualizado com um aviso da nova versão disponível para download.

A versão mais recente está sempre disponível para download em https://www.draftsight.com/pt-br/support/draftsight-download 

Onde posso obter informações sobre o plug-in do DraftSight Import PDF?

A partir da versão 2021, a funcionalidade de importação de PDF está incluída nos pacotes DraftSight Premium e Enterprise Plus. Outros pacotes (Standard/Professional/Enterprise) não oferecem essa funcionalidade por padrão.

Acesse o site da Graebert: https://www.graebert.com/in/cad-software/plugins-for-draftsight/  para obter informações sobre download e instalação.

Como receber suporte técnico para o DraftSight?

Consulte https://www.draftsight.com/pt-br/support/home, onde você encontrará a documentação do produto, perguntas frequentes e um chatbot. A equipe de suporte técnico do DraftSight está disponível para ajudar os clientes do DraftSight que compraram seu software on-line com problemas relacionados à instalação do software e à ativação da licença usando a opção "Enviar uma solicitação". Para qualquer outra dúvida ou problema, publique sua pergunta na comunidade DraftSight em www.draftsight.com/pt-br/community. 

Se tiver dúvidas relacionadas a pagamentos ou encomendas, entre em contato com a equipe de suporte do nosso parceiro Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/pt.

Clientes do DraftSight Enterprise e do Enterprise Plus devem entrar em contato com a revenda onde a licença foi adquirida.

Posso adquirir uma nova licença do DraftSight Standard?

Novas licenças do DraftSight Standard não estão mais disponíveis para compra. O DraftSight Standard e Professional se juntaram para fornecer mais recursos para nossos clientes.

Consulte o link abaixo para obter mais detalhes: https://www.draftsight.com/pt-br/product/draftsight-standard

Onde posso encontrar a matriz de recursos para diferentes pacotes do DraftSight?

Para obter informações sobre a matriz de recursos, acesse :https://www.draftsight.com/pt-br/product/features Comparação de recursos

Posso continuar usando o DraftSight depois de cancelar minha assinatura?

Se você cancelar sua assinatura, ela interromperá o faturamento automático da renovação.

Isso significa que não será notificado ou cobrado pela renovação, pois você está indicando que não deseja renová-la.

Ao comprar, você adquire uma licença de 12 meses que permite usar o DraftSight e ativar cada chave de licença adquirida em no máximo uma máquina simultaneamente. Cada licença pode ser transferida de uma máquina para outra, primeiro desativando e reativando, desde que a licença seja válida.

A versão gratuita do DraftSight ainda está disponível?

Não, a oferta gratuita do DraftSight terminou. 

Como posso obter um código de cupom de desconto para o DraftSight?

Para fazer um pedido de licenças do DraftSight, acesse DraftSight.com

Você pode pagar com cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária. Não oferecemos descontos para o DraftSight Standard, Professional ou Premium no momento.

Onde posso encontrar a Ajuda on-line para o suporte ao produto DraftSight?

Visite a Ajuda on-line do DraftSight em:

http://help.solidworks.com/2020/English/DraftSight/corporate/welcome.htm

Visite a comunidade do DraftSight para fazer perguntas, obter respostas e se conectar com a Comunidade.