General Questions

Доступна ли бесплатная версия DraftSight?

Нет, срок действия бесплатного предложения DraftSight истек. 

Могу ли я опробовать DraftSight бесплатно?

Да, вы можете скачать бесплатную 30-дневную пробную версию DraftSight Premium здесь: draftsight.com/freetrial

Чем DraftSight отличается от AutoCAD?

DraftSight Standard, Professional и Premium обеспечивают схожую функциональность по сравнению с AutoCAD® и AutoCAD LT®.

Есть ли предложения DraftSight для студентов?

Для учащихся доступна версия DraftSight Standard — стоимость подписки на 12 месяцев составляет всего $99. Для приобретения посетите веб-сайт www.DraftSight.com.

DraftSight предлагает пакет Enterprise Plus for Education для образовательных учреждений, который включает в себя пакеты для аудиторий и пакеты для учебных кампусов. Для приобретения этого пакета обратитесь к реселлеру или посетите веб-сайт www.DraftSight.com/RAQ, чтобы запросить ценовое предложение.

Можно ли обновить DraftSight Professional до версии Premium или перейти на версию Standard?

Можно в любое время обновить текущую версию до DraftSight Premium, оформив новую подписку на веб-сайте. Чтобы перейти на DraftSight Enterprise и Enterprise Plus, обратитесь к реселлеру (эти версии можно приобрести как в рамках подписки, так и без нее). Возможность обратного перехода с расширенной версии на более простую в настоящее время не предусмотрена. Для обновления текущей версии перейдите на веб-сайт DraftSight.com.

Как добавить лицензии в существующую подписку?

В настоящее время мы рекомендуем оформить новую подписку для дополнительных лицензий, которые вам требуются. Мы работаем над тем, чтобы начать предоставлять пропорциональное число лицензий в рамках одной подписки, но пока добавление лицензий в существующую подписку не поддерживается.

Альтернативный вариант: если вы хотите добавить лицензии в существующую подписку, вы можете ответить на письмо с напоминанием о продлении подписки, которое отправляется за 1 месяц до такого продления, и мы можем вручную обновить подписку и включить дополнительные лицензии.

Как получить техническую поддержку DraftSight?

Перейдите на веб-сайт www.draftsight.com/ru/support, где можно найти документацию по продуктам, ответы на часто задаваемые вопросы, а также чат-бот. Заказчики DraftSight, купившие программное обеспечение онлайн, могут обратиться в службу технической поддержки DraftSight для решения проблем, связанных с установкой ПО и активацией лицензий, используя опцию «Отправить запрос». 

При возникновении проблем с оплатой или заказом обратитесь в службу поддержки нашего партнера Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us.

Заказчикам DraftSight Enterprise и Enterprise Plus необходимо связаться с реселлером, у которого они приобрели лицензии.

Как получить код купона на скидку для DraftSight?

Чтобы разместить заказ на лицензии DraftSight, посетите веб-сайт DraftSight.com

Оплатить покупку можно с помощью кредитной карты, PayPal или безналичного перевода. В настоящее время мы не предлагаем скидки на DraftSight Standard, Professional и Premium.

Где найти онлайн-справку о поддержке продуктов DraftSight?

Посетите страницу онлайн-справки DraftSight здесь:

http://help.solidworks.com/2020/English/DraftSight/corporate/welcome.htm

Вы также можете посетить сообщество DraftSight, чтобы задать вопросы, получить ответы и взаимодействовать с сообществом.

Я являюсь пользователем Mac или Linux. Могу ли я установить DraftSight?

DraftSight 2020 будет поддерживать последнюю версию Mac OS, Catalina.

Предыдущая бета-версия для Linux перестала действовать 1 января 2020 г. В настоящее время мы работаем над более гибким и масштабируемым решением для клиентов — DraftSight Cloud.

Как продлить подписку DraftSight?

При покупке DraftSight через Интернет вы приобретаете подписку, которая автоматически продлевается по истечении срока. За месяц до продления вы получите уведомление о том, как оплатить продление. Вы можете отказаться от автоматического продления подписки, используя управление подпиской на странице подтверждения покупки.

Чтобы проверить статус заказа, воспользуйтесь функцией поиска заказа: https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp

Можно ли продолжить использовать DraftSight после отмены подписки?

При отмене подписки автоматическое выставление счетов прекращается.

Это означает, что вы не будете получать уведомления и вам не будут выставляться счета за продление, поскольку вы указали, что не хотите продлевать подписку.

Когда вы оформляете покупку, вы приобретаете лицензию на 12 месяцев, которая позволяет использовать DraftSight и активировать каждый приобретенный лицензионный ключ на максимум 1 компьютере одновременно. Каждую лицензию можно перенести с одного компьютера на другой, сначала деактивировав, а затем повторно активировав ее, пока лицензия действительна.

Download and Installation

Как восстановить настройки DraftSight по умолчанию на компьютере Apple Mac?

1) Убедитесь, что программа DraftSight не запущена.

 2) Перейдите к папке  /Users/[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]/Library/Preferences и переименуйте папку "DraftSight" в "DraftSight_old".

 3) Перезапустите DraftSight.  

При запуске DraftSight будут созданы новые пользовательские настройки.

Если не удается найти папку "Preferences", она может быть скрыта. Для отображения папки нажмите клавиши Command+Shift+> на панели местоположения. 

 

Полное описание процедуры доступно в сообществе DraftSight в этой вики-публикации:

https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:NkZj9uaxScK535Q3PxyzoQ

Если ссылка не перенаправляет к публикации, скопируйте ее и вставьте в строку адреса веб-браузера.

Как выполнить чистую переустановку DraftSight на компьютере Apple Mac?

Для чистой переустановки ПО DraftSight® выполните указанные ниже действия. Обратите внимание, что эти действия должны выполняться только квалифицированным специалистом. Неправильное удаление папок может нарушить работу других приложений.

1) Удалите "/Applications/DraftSight", чтобы удалить DraftSight.

 2) Проверьте наличие следующих папок и переименуйте их в "DraftSight_old"

а) /Users/[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]/Library/Preferences/DraftSight

б) /Users/Shared/DraftSight

в) /Users/[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]/Library/Application Support/Dassault Systemes/DraftSight

г) /Users/[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]/Documents/DraftSight_root_autosave

 

Полное описание процедуры доступно в сообществе DraftSight в этой вики-публикации:

https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:4wr0nnoNSwmBgPsgqRAL8w

Если ссылка не перенаправляет к публикации, скопируйте ее и вставьте в строку адреса веб-браузера.

Можно ли установить и использовать DraftSight на нескольких компьютерах?

DraftSight можно установить на любом компьютере, который отвечает требованиям к установке.

Каждая лицензия на программное обеспечение позволяет одновременно активировать один компьютер, пока лицензия действительна. Чтобы использовать DraftSight на нескольких компьютерах, необходимо приобрести и активировать дополнительную лицензию для каждого компьютера. Можно перенести лицензию с одного компьютера на другой, но потребуется деактивировать лицензию на текущем компьютере перед повторной активацией на новом компьютере. При этом слишком часто это нельзя делать.