General Questions

Доступна ли бесплатная версия DraftSight?

Нет, срок действия бесплатного предложения DraftSight истек. 

Могу ли я опробовать DraftSight бесплатно?

Да, вы можете скачать бесплатную 30-дневную пробную версию DraftSight Premium здесь: draftsight.com/freetrial

Чем DraftSight отличается от AutoCAD?

DraftSight Standard, Professional и Premium обеспечивают схожую функциональность по сравнению с AutoCAD® и AutoCAD LT®.

Есть ли предложения DraftSight для студентов?

Для учащихся доступна версия DraftSight Standard — стоимость подписки на 12 месяцев составляет всего $99. Для приобретения посетите веб-сайт www.DraftSight.com.

DraftSight предлагает пакет Enterprise Plus for Education для образовательных учреждений, который включает в себя пакеты для аудиторий и пакеты для учебных кампусов. Для приобретения этого пакета обратитесь к реселлеру или посетите веб-сайт www.DraftSight.com/RAQ, чтобы запросить ценовое предложение.

Можно ли обновить DraftSight Professional до версии Premium или перейти на версию Standard?

Можно в любое время обновить текущую версию до DraftSight Premium, оформив новую подписку на веб-сайте. Чтобы перейти на DraftSight Enterprise и Enterprise Plus, обратитесь к реселлеру (эти версии можно приобрести как в рамках подписки, так и без нее). Возможность обратного перехода с расширенной версии на более простую в настоящее время не предусмотрена. Для обновления текущей версии перейдите на веб-сайт DraftSight.com.

Как добавить лицензии в существующую подписку?

В настоящее время мы рекомендуем оформить новую подписку для дополнительных лицензий, которые вам требуются. Мы работаем над тем, чтобы начать предоставлять пропорциональное число лицензий в рамках одной подписки, но пока добавление лицензий в существующую подписку не поддерживается.

Альтернативный вариант: если вы хотите добавить лицензии в существующую подписку, вы можете ответить на письмо с напоминанием о продлении подписки, которое отправляется за 1 месяц до такого продления, и мы можем вручную обновить подписку и включить дополнительные лицензии.

Как получить техническую поддержку DraftSight?

Перейдите на веб-сайт www.draftsight.com/ru/support, где можно найти документацию по продуктам, ответы на часто задаваемые вопросы, а также чат-бот. Заказчики DraftSight, купившие программное обеспечение онлайн, могут обратиться в службу технической поддержки DraftSight для решения проблем, связанных с установкой ПО и активацией лицензий, используя опцию «Отправить запрос». 

При возникновении проблем с оплатой или заказом обратитесь в службу поддержки нашего партнера Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us.

Заказчикам DraftSight Enterprise и Enterprise Plus необходимо связаться с реселлером, у которого они приобрели лицензии.

Как получить код купона на скидку для DraftSight?

Чтобы разместить заказ на лицензии DraftSight, посетите веб-сайт DraftSight.com

Оплатить покупку можно с помощью кредитной карты, PayPal или безналичного перевода. В настоящее время мы не предлагаем скидки на DraftSight Standard, Professional и Premium.

Где найти онлайн-справку о поддержке продуктов DraftSight?

Посетите страницу онлайн-справки DraftSight здесь:

http://help.solidworks.com/2020/English/DraftSight/corporate/welcome.htm

Вы также можете посетить сообщество DraftSight, чтобы задать вопросы, получить ответы и взаимодействовать с сообществом.

Я являюсь пользователем Mac или Linux. Могу ли я установить DraftSight?

DraftSight 2020 будет поддерживать последнюю версию Mac OS, Catalina.

Предыдущая бета-версия для Linux перестала действовать 1 января 2020 г. В настоящее время мы работаем над более гибким и масштабируемым решением для клиентов — DraftSight Cloud.

Как продлить подписку DraftSight?

При покупке DraftSight через Интернет вы приобретаете подписку, которая автоматически продлевается по истечении срока. За месяц до продления вы получите уведомление о том, как оплатить продление. Вы можете отказаться от автоматического продления подписки, используя управление подпиской на странице подтверждения покупки.

Чтобы проверить статус заказа, воспользуйтесь функцией поиска заказа: https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp

Можно ли продолжить использовать DraftSight после отмены подписки?

При отмене подписки автоматическое выставление счетов прекращается.

Это означает, что вы не будете получать уведомления и вам не будут выставляться счета за продление, поскольку вы указали, что не хотите продлевать подписку.

Когда вы оформляете покупку, вы приобретаете лицензию на 12 месяцев, которая позволяет использовать DraftSight и активировать каждый приобретенный лицензионный ключ на максимум 1 компьютере одновременно. Каждую лицензию можно перенести с одного компьютера на другой, сначала деактивировав, а затем повторно активировав ее, пока лицензия действительна.

Download and Installation

Как выполнить чистую переустановку DraftSight на компьютере Windows?

Для чистой переустановки ПО DraftSight выполните указанные ниже действия.  Перед выполнением следующих действий рекомендуется деактивировать лицензию DraftSight в меню справки (значок "?"). 

Во избежание проблем следующие действия должны выполняться только квалифицированным специалистом. 

 

1. Выполните вход в Windows, используя учетную запись с правами администратора.

2. Откройте приложение Windows "Панель управления". Для этого введите "Панель управления" в поле "Поиск" на панели задач Windows. 

 

Полное описание процедуры доступно в сообществе DraftSight в этой вики-публикации:

https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/?ticket=ST-2406014-rbvqalZXkNd4nXVeGdvZ-cas#community:51/wiki:x0idbgHMRH-8uX2-eBpBcQ

Если ссылка не перенаправляет к публикации, скопируйте ее и вставьте в строку адреса веб-браузера.

Как восстановить настройки DraftSight по умолчанию?

Выполните следующие действия, чтобы восстановить настройки DraftSight по умолчанию.

 

1. Убедитесь, что программа DraftSight не запущена.

2. В ОС Windows откройте окно Проводника и перейдите в папку C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming. Если папка AppData не показывается, ее можно отобразить с помощью параметров папок в разделе параметров Проводника:  Вид > Скрытые элементы

3. Найдите папку под названием "DraftSight".

4. Выберите ее с помощью мыши, затем нажмите правую кнопку мыши и выберите "Переименовать". Введите новое имя папки: DraftSight_old

5. Перезапустите DraftSight.

При следующем запуске DraftSight будут созданы новые пользовательские настройки.

 

Полное описание процедуры доступно в сообществе DraftSight в этой вики-публикации:

https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:xeoukthsQfKaCFG_cU9IxA

Если ссылка не перенаправляет к публикации, скопируйте ее и вставьте в строку адреса веб-браузера.

Как восстановить настройки DraftSight по умолчанию на компьютере Apple Mac?

1) Убедитесь, что программа DraftSight не запущена.

 2) Перейдите к папке  /Users/[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]/Library/Preferences и переименуйте папку "DraftSight" в "DraftSight_old".

 3) Перезапустите DraftSight.  

При запуске DraftSight будут созданы новые пользовательские настройки.

Если не удается найти папку "Preferences", она может быть скрыта. Для отображения папки нажмите клавиши Command+Shift+> на панели местоположения. 

 

Полное описание процедуры доступно в сообществе DraftSight в этой вики-публикации:

https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:NkZj9uaxScK535Q3PxyzoQ

Если ссылка не перенаправляет к публикации, скопируйте ее и вставьте в строку адреса веб-браузера.