¿Sigue disponible la versión gratuita de DraftSight?
No, la versión gratuita de DraftSight ya no está disponible.
¿Puedo probar DraftSight de forma gratuita?
Sí, puede descargar e iniciar una prueba gratuita de 30 días de DraftSight Premium aquí: https://www.draftsight.com/es/freetrial.
¿En qué se diferencia DraftSight de AutoCAD?
DraftSight Standard, Professional y Premium ofrecen funciones similares a las de AutoCAD® y AutoCAD LT®.
Soy estudiante, ¿hay alguna edición de estudiantes de DraftSight en oferta?
Si es estudiante, DraftSight Standard es una opción asequible a solo 99 $ por una suscripción de 12 meses. Visite DraftSight.com/es para comprar.
Si es una institución educativa, DraftSight ofrece Enterprise Plus for Education, que consta de los paquetes Classroom Packs y Campus Packs. Para adquirirlo, póngase en contacto con su distribuidor o visite https://www.draftsight.com/es/request-quote para solicitar un presupuesto.
Si tengo DraftSight Professional, ¿puedo actualizar a Premium o cambiar a Standard?
Puede actualizar en cualquier momento a DraftSight Premium mediante la compra de una nueva suscripción online o a DraftSight Enterprise y Enterprise Plus poniéndose en contacto con su distribuidor para la compra (con o sin suscripción). En este momento no ofrecemos la posibilidad de cambiar a una categoría inferior. Visite DraftSight.com/es para actualizar.
¿Cómo puedo añadir más licencias a mi suscripción existente?
De momento, le recomendamos que inicie una nueva suscripción para las licencias adicionales que necesita ahora. Aunque estamos trabajando para proporcionar licencias adicionales prorrateadas, todavía no se pueden añadir licencias adicionales a una suscripción existente.
Como alternativa, si desea que su licencia adicional se añada a su suscripción existente, puede responder a su correo electrónico de recordatorio de renovación enviado un mes antes de que la suscripción se renueve y podemos actualizar manualmente la suscripción en ese momento para que incluya las licencias adicionales.
¿Cómo puedo recibir asistencia técnica para DraftSight?
Consulte www.draftsight.com/es/support, donde encontrará documentación del producto, preguntas frecuentes y un chatbot. El equipo de asistencia técnica de DraftSight está disponible para ayudar a los clientes de DraftSight que han adquirido su software online y tienen problemas relacionados con la instalación del software y la activación de la licencia. Para solicitar su ayuda, deben usar la opción "Enviar una solicitud".
Si tiene alguna consulta relacionada con pagos o pedidos, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de nuestro socio Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/es.
Los clientes de DraftSight Enterprise y Enterprise Plus deben ponerse en contacto con el distribuidor al que adquirieron sus licencias.
¿Cómo puedo obtener un código de cupón de descuento para DraftSight?
Para realizar un pedido de licencias de DraftSight, puede empezar en DraftSight.com/es.
Puede pagar con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. De momento no ofrecemos descuentos para DraftSight Standard, Professional o Premium.
¿Dónde puedo encontrar la ayuda online para recibir soporte sobre el producto DraftSight?
Visite la ayuda web de DraftSight aquí:
https://help.solidworks.com/2020/spanish/DraftSight/corporate/welcome.htm
Visite la comunidad de DraftSight para hacer preguntas, obtener respuestas y conectarse con la comunidad.
Soy un usuario de Mac o Linux, ¿puedo utilizar DraftSight?
DraftSight 2020 será compatible con la última versión de Mac OS, Catalina.
La anterior versión beta para Linux concluyó el 1 de enero de 2020. Mientras tanto, hemos estado trabajando en una solución más flexible y escalable para los clientes: DraftSight Cloud.
¿Cómo renuevo DraftSight?
Al adquirir DraftSight online, está comprando una suscripción que se renueva automáticamente una vez que caduque el plazo de compra. Un mes antes de su renovación, recibirá un aviso sobre cómo pagarla. Puede cancelar la renovación automática gestionando su suscripción, lo que puede hacer desde la confirmación de compra.
Para comprobar el estado de su pedido, utilice Búsqueda de compras: https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp.
¿Puedo seguir utilizando DraftSight después de cancelar mi suscripción?
Si cancela su suscripción, se detendrá la facturación automática para la renovación.
Esto implica que no se le notificará ni se le facturará la renovación, ya que está indicando que no desea renovarla.
Al comprar, adquiere una licencia por un periodo de 12 meses que le permite utilizar DraftSight y activar cada clave de licencia adquirida en un equipo como máximo al mismo tiempo. Cada licencia se puede transferir de un equipo a otro desactivándola primero y luego reactivándola, siempre que la licencia sea válida.
¿Cómo puedo realizar una reinstalación limpia de DraftSight en un ordenador Windows?
Siga los pasos que se indican a continuación para realizar una reinstalación limpia del software DraftSight.
Se recomienda desactivar su licencia de DraftSight desde el menú "?" de DraftSight antes de seguir estos pasos.
Solo una persona debidamente cualificada podrá llevar a cabo este procedimiento para evitar problemas en el PC.
1. Inicie sesión en Windows con una cuenta que tenga derechos de administrador.
2. Abra la aplicación "Panel de control" de Windows. Para ello, escriba "Panel de control" en el campo de búsqueda de la barra de tareas de Windows.
Hay disponible una descripción completa de este proceso en la comunidad de DraftSight en este post de Wiki:
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¿Cómo puedo restaurar la configuración predeterminada de DraftSight?
Siga estos pasos para que DraftSight vuelva a utilizar la configuración predeterminada:
1. Asegúrese de que DraftSight no se esté ejecutando.
2. En Windows, abra una ventana del Explorador de archivos y vaya a esta ubicación: C:\Users\[nombre de usuario]\AppData\Roaming. Si la carpeta AppData no está visible, se puede mostrar mediante las opciones de carpeta en las opciones del Explorador de archivos: Ver > Elementos ocultos.
3. Localice la carpeta llamada "DraftSight".
3. Selecciónela con el ratón y, a continuación, haga clic con el botón derecho y seleccione "Cambiar nombre". Escriba un nuevo nombre de carpeta: DraftSight_antiguo.
4. Reinicie DraftSight.
La próxima vez que inicie DraftSight, se generará una nueva configuración de usuario.
Hay disponible una descripción completa de este proceso en la comunidad de DraftSight en este post de Wiki:
https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:xeoukthsQfKaCFG_cU9IxA
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¿Cómo se restaura DraftSight a la configuración predeterminada en un ordenador Mac de Apple?
1) Asegúrese de que DraftSight no se esté ejecutando.
2) Vaya a la ubicación: /Users/ [NOMBRE DE USUARIO]/Library/Preferences y cambie el nombre de la carpeta "DraftSight" a "DraftSight_antiguo".
3) Reinicie DraftSight.
Cuando se inicie DraftSight, se creará una nueva configuración de usuario.
Si no encuentra la carpeta "Preferences", es posible que esté oculta. Para ver la carpeta, pulse las teclas Comando+Mayús+> en el panel de ubicación.
Hay disponible una descripción completa de este proceso en la comunidad de DraftSight en este post de Wiki:
https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:NkZj9uaxScK535Q3PxyzoQ
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