Puis-je essayer DraftSight gratuitement ?
Oui, vous pouvez télécharger et démarrer une version d'essai gratuite de 30 jours de DraftSight Premium ici : draftsight.com/freetrial.
Où puis-je trouver une matrice des fonctionnalités pour différents produits DraftSight ?
Pour consulter la matrice des fonctionnalités, rendez-vous sur : https://www.draftsight.com/fr/product/features > Comparaison de fonctions
Puis-je acheter une nouvelle licence DraftSight Standard ?
La nouvelle licence DraftSight Standard n'est plus disponible à l'achat. DraftSight Standard et Professional ont fusionné pour offrir davantage de fonctionnalités à nos clients.
Reportez-vous au lien ci-dessous pour en savoir plus : https://www.draftsight.com/fr/product/draftsight-standard
Où puis-je obtenir des informations sur le plugin d'importation PDF de DraftSight ?
À partir de 2021, la fonctionnalité d'importation de PDF est incluse dans les logiciels DraftSight Premium et Enterprise Plus. Les autres produits (Standard\Professional\Enterprise) ne disposent pas de cette fonctionnalité par défaut.
Rendez-vous sur le site Web de Graebert : https://www.graebert.com/in/cad-software/plugins-for-draftsight/ pour obtenir des informations sur le téléchargement et l'installation.
Comment puis-je savoir quand une nouvelle version est disponible ?
Lorsqu'une nouvelle version est disponible en téléchargement, le panneau Accueil du volet des tâches de DraftSight est mis à jour avec une notification indiquant que la nouvelle version est disponible en téléchargement.
La dernière version est toujours disponible en téléchargement sur https://www.draftsight.com/fr/support/draftsight-download
Le complément HomebyMe est-il disponible dans la version Mac de DraftSight ?
Actuellement, la version Mac de DraftSight ne dispose pas du complément HomeByMe
Quels sont les différents produits DraftSight disponibles à l'achat ?
Reportez-vous à la page ci-dessous du site Web de DraftSight pour découvrir les différents produits DraftSight et comparer les fonctionnalités : https://www.draftsight.com/fr/product/features
Où puis-je trouver des informations de dépannage pour les problèmes courants dans DraftSight ?
Consultez la page wiki de la communauté DraftSight ci-dessous pour obtenir des informations de dépannage sur les problèmes courants dans DraftSight : https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:51/wiki:vlfL5QLQQp6q1BTeDsuj3A
Comment puis-je rechercher ma clé de licence ?
Rendez-vous sur ce site Web : https://www.cleverbridge.com/?scope=cusecolp
Qui dois-je contacter pour toute question relative au paiement/à la commande ?
Si vous avez des questions relatives au paiement ou à votre commande, veuillez contacter notre partenaire :
Service clientèle Cleverbridge (https://store.draftsight.com/1004/?scope=cuseco&id=&cfg=solidworks_2019_plan_nr_reduced_fields_tax)
Comment bénéficier d'un support technique pour DraftSight ?
Veuillez vous reporter à la page https://www.draftsight.com/fr/support/home où vous trouverez de la documentation produit, une FAQ et un Chatbot. L'équipe de support technique de DraftSight est disponible pour aider les clients DraftSight qui ont acheté leur logiciel en ligne à résoudre les problèmes liés à l'installation du logiciel et à l'activation de la licence à l'aide de l'option « Soumettre une demande ».
Si vous avez des questions relatives au paiement ou à la commande, veuillez contacter l'équipe de support de notre partenaire Cleverbridge : https://support.cleverbridge.com/hc/fr.
Les clients DraftSight Enterprise et Enterprise Plus doivent contacter le revendeur auprès duquel ils ont acheté leurs licences.
Puis-je continuer à utiliser DraftSight après l'annulation de mon abonnement ?
Si vous annulez votre abonnement, la facturation automatique de votre renouvellement prend fin.
Cela signifie que vous ne serez pas averti ni facturé pour votre renouvellement, car vous aurez signalé que vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement.
Lors de l'achat, vous achetez une licence de 12 mois qui vous permet d'utiliser DraftSight et d'activer chaque clé de licence achetée sur au maximum 1 ordinateur simultanément. Chaque licence peut être transférée d'un ordinateur à un autre en la désactivant puis en la réactivant tant que la licence est valide.
Comment puis-je ajouter d'autres licences à mon abonnement existant ?
Aujourd'hui, nous vous recommandons de commencer maintenant un nouvel abonnement pour les licences supplémentaires dont vous avez besoin. Même si nous nous efforçons de fournir des licences supplémentaires au prorata de la durée de l'abonnement, nous ne prenons pas encore en charge l'ajout de licences supplémentaires à un abonnement existant.
Si vous souhaitez que votre licence supplémentaire soit ajoutée à votre abonnement existant, vous pouvez également répondre à votre e-mail de rappel de renouvellement envoyé 1 mois avant la date de renouvellement de votre abonnement, et nous pourrons alors mettre à jour manuellement l'abonnement pour que vous puissiez inclure les licences supplémentaires.
Je suis étudiant, y a-t-il une offre d'édition étudiante de DraftSight ?
Si vous êtes étudiant, DraftSight Standard constitue une option abordable (abonnement de 12 mois à 99 $ seulement). Pour en profiter, rendez-vous sur DraftSight.com.
Si vous êtes un établissement d'enseignement, DraftSight propose Enterprise Plus for Education, qui inclut des packs Classroom et des packs Campus. Pour effectuer un achat, contactez votre revendeur. Pour demander un devis, rendez-vous sur DraftSight.com/RAQ.
Je possède déjà DraftSight Professional. Puis-je effectuer une mise à niveau vers Premium ou une mise à niveau inférieure vers Standard ?
Vous pouvez à tout moment passer à DraftSight Premium en achetant un nouvel abonnement en ligne, ou à DraftSight Enterprise et Enterprise Plus en contactant votre revendeur (offre avec ou sans abonnement). Nous ne proposons pas actuellement de mises à niveau vers une version antérieure. Pour procéder à la mise à niveau, rendez-vous sur DraftSight.com.