Questions générales

La version gratuite de DraftSight est-elle toujours disponible ?

Non, l'offre de version gratuite de DraftSight a pris fin. 

Quels sont les différents produits DraftSight disponibles à l'achat ?

Reportez-vous à la page ci-dessous du site Web de DraftSight pour découvrir les différents produits DraftSight et comparer les fonctionnalités : https://www.draftsight.com/fr/product/features

Puis-je essayer DraftSight gratuitement ?

Oui, vous pouvez télécharger et démarrer une version d'essai gratuite de 30 jours de DraftSight Premium ici : draftsight.com/freetrial.

Le complément HomebyMe est-il disponible dans la version Mac de DraftSight ?

Actuellement, la version Mac de DraftSight ne dispose pas du complément HomeByMe

Que propose DraftSight par rapport à AutoCAD ?

DraftSight Standard, Professional et Premium offrent des fonctionnalités similaires à celles d'AutoCAD® et d'AutoCAD LT®.

Comment puis-je savoir quand une nouvelle version est disponible ?

Lorsqu'une nouvelle version est disponible en téléchargement, le panneau Accueil du volet des tâches de DraftSight est mis à jour avec une notification indiquant que la nouvelle version est disponible en téléchargement.

La dernière version est toujours disponible en téléchargement sur https://www.draftsight.com/fr/support/draftsight-download 

Je suis étudiant, y a-t-il une offre d'édition étudiante de DraftSight ?

Si vous êtes étudiant, DraftSight Standard constitue une option abordable (abonnement de 12 mois à 99 $ seulement). Pour en profiter, rendez-vous sur DraftSight.com.

Si vous êtes un établissement d'enseignement, DraftSight propose Enterprise Plus for Education, qui inclut des packs Classroom et des packs Campus. Pour effectuer un achat, contactez votre revendeur. Pour demander un devis, rendez-vous sur DraftSight.com/RAQ.

Où puis-je obtenir des informations sur le plugin d'importation PDF de DraftSight ?

À partir de 2021, la fonctionnalité d'importation de PDF est incluse dans les logiciels DraftSight Premium et Enterprise Plus. Les autres produits (Standard\Professional\Enterprise) ne disposent pas de cette fonctionnalité par défaut.

Rendez-vous sur le site Web de Graebert : https://www.graebert.com/in/cad-software/plugins-for-draftsight/  pour obtenir des informations sur le téléchargement et l'installation.

Je possède déjà DraftSight Professional. Puis-je effectuer une mise à niveau vers Premium ou une mise à niveau inférieure vers Standard ?

Vous pouvez à tout moment passer à DraftSight Premium en achetant un nouvel abonnement en ligne, ou à DraftSight Enterprise et Enterprise Plus en contactant votre revendeur (offre avec ou sans abonnement). Nous ne proposons pas actuellement de mises à niveau vers une version antérieure. Pour procéder à la mise à niveau, rendez-vous sur DraftSight.com.

Puis-je acheter une nouvelle licence DraftSight Standard ?

La nouvelle licence DraftSight Standard n'est plus disponible à l'achat. DraftSight Standard et Professional ont fusionné pour offrir davantage de fonctionnalités à nos clients.

Reportez-vous au lien ci-dessous pour en savoir plus : https://www.draftsight.com/fr/product/draftsight-standard

Comment puis-je ajouter d'autres licences à mon abonnement existant ?

Aujourd'hui, nous vous recommandons de commencer maintenant un nouvel abonnement pour les licences supplémentaires dont vous avez besoin. Même si nous nous efforçons de fournir des licences supplémentaires au prorata de la durée de l'abonnement, nous ne prenons pas encore en charge l'ajout de licences supplémentaires à un abonnement existant.

Si vous souhaitez que votre licence supplémentaire soit ajoutée à votre abonnement existant, vous pouvez également répondre à votre e-mail de rappel de renouvellement envoyé 1 mois avant la date de renouvellement de votre abonnement, et nous pourrons alors mettre à jour manuellement l'abonnement pour que vous puissiez inclure les licences supplémentaires.

Comment bénéficier d'un support technique pour DraftSight ?

Veuillez vous reporter à la page https://www.draftsight.com/fr/support/home où vous trouverez de la documentation produit, une FAQ et un Chatbot. L'équipe de support technique de DraftSight est disponible pour aider les clients DraftSight qui ont acheté leur logiciel en ligne à résoudre les problèmes liés à l'installation du logiciel et à l'activation de la licence à l'aide de l'option « Soumettre une demande ». 

Si vous avez des questions relatives au paiement ou à la commande, veuillez contacter l'équipe de support de notre partenaire Cleverbridge : https://support.cleverbridge.com/hc/fr.

Les clients DraftSight Enterprise et Enterprise Plus doivent contacter le revendeur auprès duquel ils ont acheté leurs licences.

Où puis-je trouver une matrice des fonctionnalités pour différents produits DraftSight ?

Pour consulter la matrice des fonctionnalités, rendez-vous sur : https://www.draftsight.com/fr/product/features > Comparaison de fonctions

Comment puis-je obtenir un code de réduction pour DraftSight ?

Pour passer une commande de licences DraftSight, vous pouvez vous rendre à l'adresse DraftSight.com.

Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Nous n'offrons pas de remises pour DraftSight Standard, Professional ou Premium pour le moment.

Où puis-je trouver l'aide en ligne pour le support produit DraftSight ?

Consultez l'aide en ligne de DraftSight ici :

http://help.solidworks.com/2020/English/DraftSight/corporate/welcome.htm

Consultez la communauté DraftSight pour poser des questions, obtenir des réponses et entrer en contact avec la communauté.